三国全面战争19b

喬布斯攻擊競爭對手不是個好策略

  • 三松正發生著什么

  • 喬布斯攻擊競爭對手不是個好策略

  • 發布時間:2017-1-19    文:

  • SteveJobs在召開的蘋果公司季度財務電話會議上語驚四座。他說,“我忍不住要來參加這個會議,為了我們第一次達到20億美元的收入。”,可這并不是他參加這個會議的理由。

    Jobs在會議上言辭激烈地抨擊了蘋果公司的競爭對手,特別是該公司主要競爭對手Google和該公司的Android操作系統,該公司的產品和蘋果公司的iPhone直接競爭,在每一個美國公司的CEO召開財務會議,并且攻擊自己的競爭對手之前,都應該停下來,問問自己:“這真的是一個好的策略嗎?”

    雖然我認為Jobs是個偉大的領導、CEO、市場開拓者、是個了不起的演講者,但我確實認為他公開發表這樣的言論是非常錯誤的。你們也許還記得我在危機管理上給他打了一個大大的”F”,那時候是因為他處理iPhone4問題的手法。和那次類似,我認為他昨天對競爭對手的攻擊也是個錯誤。

    我們只要花一分鐘就能說明我為什么持有這種觀點,但在這之前,讓我們先看看華爾街對Jobs的言論有什么評價吧。首先,他攻擊了ResearchInMotion的黑莓:

    “我們現在已經過了RIM的階段,我沒有看到他們趕上來”……這“將成為他們面臨的一個挑戰,讓他們很難創建一個有競爭力的平臺,并且說服開發者為一個目前仍然是第三方軟件平臺開發應用。”

    接下來,他對主要競爭對手Google進行了攻擊,長達五分鐘的咆哮是從這樣一個問題開始的:

    “那Google怎么樣呢?”

    Jobs表示,“上周,Eric(Google公司的CEO)宣布他們每天都有200000臺Android設備被激活……而Apple每天都有275000臺設備被激活。”

    Jobs表示,“即使Google是對的,真正的問題還是在于封閉和開放,值得提醒大家注意的是,開放的系統并不總是能夠取得勝利。”他還表示真正的問題在于“對于客戶來說什么是最好的?是分散還是整合?”

    首先,我必須要說我在這些方面完全同意Jobs的意見。RIM是一個“多余的人”,在兩家制造商對峙的智能手機市場上的第三名,例如Sprint之于VerizonandAT&T。在競爭中,這可真不是什么好位置。“開放系統不總是能夠取得勝利”這句話非常正確,事實上,開放系統很少能夠取得勝利,歷史已經證明了這一點。

    也就是說,因為以下三個原因,我認為Jobs攻擊競爭對手的做法是糟糕的戰略:

    1.這么做一點好處都沒有。是的,他表達了自己的觀點,我們也都寫文章進行評論,但是如果他是對的,客戶只關心對他們來說什么是最好的,其他的一切都無關緊要。他擺出的競爭姿態對產品銷售也沒有任何影響。

    2.Jobs的發言清晰地表明他感受到了來自GoogleAndroid的壓力,這種壓力讓他感到緊張。這種不同尋常的舉動,在財務會議上對Google大肆抨擊的做法,顯示出他對內心恐懼的反應。這是個巨大的戰略錯誤。

    3.市場領導者應該總是應該走高端路線。如果實際上蘋果對于客戶來說是最好的產品,那么好的策略應該是走高端路線,而不是在財務電話會議上對所有的人炫耀,更不應該批評競爭對手。

    總結:一名市場領導者不應該公開地攻擊競爭對手;這種做法削弱了自己的地位,起碼在一段時間內是如此。如果你是領導者,讓你的銷售人員在競爭現場和對手去戰斗吧。當然,如果作為CEO,被問到直接的問題,他應該回答。但像昨天喬布斯給出的那種近乎攻擊的言論,很明顯地反映出他對整個世界的恐懼和內心的虛弱。這不是個好的戰略。

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